لأعمال IIBA؛ الرابطة الدولية لمتخصصي إدارة العمليات التجارية ABPMP؛ ومعهد إدارة المشاريع PMI.
فهرس موضوعات التدريب
اليوم الاول:
- ما هو العمليات التجارية ؟ و ما هي تحليل إجراءات العمل؟
- ما هي أدوار ومسؤوليات محلل عمليات الأعمال ؟
- العمليات التجارية ما هي بعض في منظمتنا؟
اليوم الثاني:
- ما هي العمليات التجارية الحالية في مؤسستنا التي تحتاج إلى تحسين لتحقيق نتائج أفضل على سبيل المثال (عائد الاستثمار) لمنظمتنا؟
- تخطيط ومراقبة تحليل الأعمال
- تقييم وتحديد أولويات التحسينات المتزايدة المحتملة في العمليات التجارية ،وما إلى ذلك
- قم بتطبيق المعلومات ذات الصلة على سبيل المثال ، المقاييس التي تم الحصول عليها في عملية جمع الحقائق لإنشاء نماذج العملية وتحليله
اليوم الثالث:
- تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين وإشراكهم بنشاط تحديد تصورات وآراء أصحاب المصلحة
- الشروع في تحليل إجراءات العمل بأهداف واضحة وأهداف متفق عليها
- النطاق والتصميم باستخدام تقنيات الاستنباط ، احصل على متطلبات تحسين إجراءات العمل من أصحاب المصلحة
- الاستبيان الاستنباط الفردي المقابلات ، الملاحظة ، الاستبيان
- اكتشف كيفية توضيح والتحقق من الحالة الحالية (اي الوضع الراهن) لعملية الأعمال قبل الانتقال إلى حلول الحالة المستقبلية الممكنة
- مرحلة التحسين والتحكم
- تمكين والحفاظ على ثقافة تنظيمية تتمحور حول العملية
مخرجات التعلم
بنهاية الدورة سيكون المتدرب قد تعلم:
- معرفة أساسيات تحليل الأعمال وعلى ماهية محلل الأعمال وماذا يفعل وكيف يفعل ذلك
- معرفة تفاصيل ستة منهجيات المشروع بما في ذلك الأطر التقليدية الشلال و Agile
- معرفة كيفية بدء مشروع بشكل صحيح من خلال تعلم كيفية إنشاء حالة عمل تتوافق مع أهداف العمل
- فهم أساسيات متطلبات المشروع وستة من الأساليب الشائعة المستخدمة لاستنباط تلك التفاصيل من أصحاب المصلحة
- الحصول على نظرة عامة على مخططات النمذجة المختلفة لمساعدتك في التعرف على وثائق المشروع وفهمها
المتطلبات السابقة للتدريب
- دبلوم فأعلى
- لغة انجليزية متوسطة